حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك في ساحلنا وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به. توضح هذه الصفحة ما الذي يتم حذفه وكيفية تقديم الطلب.
كيفية طلب الحذف
- أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] من البريد المرتبط بحسابك إن وُجد، أو اضغط الزر أدناه.
- اذكر رقم الهاتف المسجّل في التطبيق (مطلوب للتحقق).
- اكتب أنك تريد حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.
ما الذي يتم حذفه
عند معالجة طلبك، نحذف أو نُجهّل البيانات التالية المرتبطة بحسابك:
- معلومات الحساب (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
- رمز الإشعارات (FCM) المرتبط بجهازك
- الأماكن المحفوظة في المفضلة
- تقييماتك ومراجعاتك
- تفضيلات الإشعارات وإعدادات الحساب
- طلبات إضافة أو تعديل الأماكن المرتبطة بحسابك
ما قد نحتفظ به مؤقتاً
- سجلات أمنية أو تقنية مجهولة الهوية لأغراض منع إساءة الاستخدام
- بيانات يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة محددة
- محتوى عام قد يكون قد نُشر قبل الحذف (مثل تقييمات منشورة) بعد إزالة أو إخفاء هويتك حسب السياسة المعمول بها
مدة المعالجة
نعالج طلبات الحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى بعد التحقق من هويتك. قد نتواصل معك لتأكيد رقم الهاتف قبل تنفيذ الحذف.